Les Parties

Ces conditions générales s’appliquent entre SC 1213 et tout acheteur (« le Client ») qui détient un compte pro, achète à la boutique ou passe une commande via le site tomagashop.ch.

SC 1213 est l’importateur officiel pour le marché Suisse de la marque Tomaga.

 

Prix et garantie

Les prix sont indiqués en francs suisses, montants nets, TVA comprise.

Pour les produits électroménagers la taxe anticipée de recyclage est comprise.

Les articles bénéficiant d’une garantie sont soumis aux conditions du fabricant.

La garantie Tomaga est de 2 ans en utilisation privée et professionnelle.

La garantie prend effet à la livraison ou à la date de départ de l’article, justifiée par le document d’accompagnement (facture) que nous vous demandons de conserver soigneusement.

Ne sont pas couverts par la garantie et peuvent annulés simplement votre droit de garantie immédiatement :

Toutes modifications du produit, les dommages dus à une mauvaise utilisation, un mauvais entretien, une l’utilisation à un emplacement non adapté et au non-respect du mode d’emploi.

 

Qualité des produits

Tous nos produits sont vérifiés avant expédition.

Nos produits sont issus de l’artisanat, des petites imperfections sont admises.

Il se peut que l’aspect ou la couleur des articles diffèrent légèrement des photos présentes sur le site tomagshop.ch

Modalités de paiement

Paiement en avance par virement bancaire.

Les produits Tomaga nécessitent une commande spéciale, ils ne sont pas éligibles à un droit de retour ou de remboursement, car ces produits sont fabriqués à la commande.

 

Frais de livraison et transport :

Impérial et Majestic
Livraison et installation 290 Chf

Chromatic 250/300/350 et 300/ 350 Lab
Livraison et installation 190 Chf

Chromatic 195
Livraison 29 Chf

Pieds fontes
Livraison 130 Chf  (offert si achat et livraison simultané avec une trancheuse)

Accessoires et pièces détachées
Livraison de 10 Chf à 29 Chf

Délais de livraison

Après la réception du paiement, le délai de livraison vous sera transmis.

Notre engagement de livraison, peut être soumis aux conditions d’approvisionnement de nos fournisseurs.

 

SC 1213 ne peut être tenu comme responsable des problèmes dû au transport, douane, grève ou tout autres problèmes exceptionnels.

En moyennes les délais sont :

Pour la gamme Impérial et Majestic le délai de livraison est d’environ 1 mois

Pour la gamme Chromatic ainsi que les accessoires,  pièces détachées le délai de livraison est d’environ 2 -3 semaines

 

Problème de livraison

En cas de réception d’un colis endommagé, la réclamation doit être faite auprès de la Poste, de DPD ou du transporteur à la livraison.

N’oubliez pas d’émettre une réserve et de faire des photos et de nous faire parvenir par e-mail le bulletin de livraison et vos photos.

Retour de marchandises

Les frais de retour sont à la charge du client, y compris pour les retours sous garantie.

 

Informatique et libertés

Toutes les données à caractère personnel seront considérées comme confidentielles. Les informations nécessaires à la gestion de la commande feront l’objet d’un traitement informatique et peuvent être communiquées à des entreprises associées dans le cadre de la gestion de la commande et de la livraison.

 

Protection des images

Il est interdit de reproduire, exploiter, rediffuser ou utiliser les images ainsi que les textes du site tomagshop.ch ou de la marque Tomaga.

 

For juridique

En cas de litige, le for juridique est basé à Genève (Suisse).

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